En begagnad mobil från Teknikhouse? Why?

Företag vs Privat

Här på Teknikhouse så anser vi att det finns en hel del problem med privat handel av begagnade varor. När det gäller dyra varor som telefoner blir riskerna med dessa problemen alltmer påtagliga. Att handla privat kan ge många fördelar, men när det gäller dyrare varor så ökar riskerna markant ju högre prislappen blir. Därför ser vi ett stort värde i att kunna erbjuda begagnade mobiltelefoner till ett lite höger pris än det kan finnas bland privatsäljare, ett pris som tar ovan nämnda risker i hänsyn och ger våra kunder en form av trygghet i form av garanti och en kedja av händer som tar hand om både kunder och varor.

Att handla privat innebär självklart också en form av trygghet. Du kan hålla en ensam person ansvarig för det som har gått fel med din köpta produkt, det kan göra att det känns tryggare än att handla av ett stort elakt bolag som vill åt alla dina pengar, din pension och gärna hela ditt välfärdssystem. Typ. Alla har vi handlat begagnat privat någon gång, och detsamma gäller oss på Teknikhouse, så känslan av att engagera sig i ett köp mellan privatpersoner är vi fullt medvetna om och vi tycker det är en viktig möjlighet på marknaden. Men samtidigt så vet vi också den blytunga känslan av en säljare som helt plötsligt försvinner eller på annat sätt gör sig onåbar. Det har tagits en del steg i rätt riktning allt eftersom onlinehandeln har utvecklats, men någon verkligt betryggande garanti har man sällan rätt till och där kommer vi in.

Du är viktig. Det ska märkas.

En annan sak som kan vara svårt att hantera är när man inte heller känner att man kan hålla en privatperson ansvarig. I vissa fall kan det dessutom vara svårt att få kontakt i efterhand, man kanske inte känner inte att man har någon rätt gentemot säljaren. Ibland kanske man inte känner att de heller har tillräckligt med expertis för att vara till hjälp, då blir man så illa tvungen att även lösa de fel som förra ägaren har orsakat när bara någon månad eller så har gått. I dessa fallen kan det vara skönt att ha ett företag som backar en även om man köpt ifrån dem.

Hos Teknikhouse får våra kunder varje beställning behandlade var för sig, vi analyserar och testar de telefoner som har ett rapporterat fel och när vi kan utesluta handhavandefel ser vi till att ersätta våra kunder med en annan vara. Precis som det ska vara. Ibland kan den telefonen som lämnats in repareras, men för kundens skull så kan vi då erbjuda både reparation och (om samma produkt finns inne) en ny likadan telefon av samma klass. En större nackdel när du handlar privat är att det oftast inte finns någon garanti för att en oavsiktlig trasig del kan ersättas eller att det finns en likadan telefon som snabbt kan ersätta den du skickat in.

Våra klassificeringar

En sak som kan vara kul att ha lite bättre koll på som en kund hos oss är hur våra klassificeringar fungerar. Det finns tre klasser: Klass A, Klass B och Klass C. I detta inlägget har vi plockat fram tre iPhone 7 som räknas till dessa klasser. När du handlar i Klass A så kan du räkna med toppklass. Det finns exempelvis väldigt få spår av användning alls, som mest kan det finnas några märken på ett par platser men i övrigt kan du räkna med att telefonen nästan ser ut som ny. Klass B ligger snäppet under med utrymme för några repor på skärmen och ytterligare spår av användning men dessa säljer vi många av och de flesta kunder blir nöjda med sitt val! När du kommer ner till Klass C så finns det tydliga spår av användning, flera repor kan förekomma men inga sprickor eller annat som påverkar användbarheten.

På allt det här så testar vi alltid våra telefoner efter funktionsfel. De genomgår först en testrunda hos vår leverantör och i de flesta fall räcker detta, men vi försöker alltid försäkra oss mot missöden och testar därför telefonerna ytterligare en gång efter att vi har mottagit dem. Ett gott samarbete med vår leverantör gör också att vi kan hjälpa våra kunder på allra bästa sätt och vi försäkrar även oss själva och vår leverantör om att slutkunden ska bli glad över sitt köp.

Har ni några ytterligare frågor gällande skick eller undrar vad vi har på gång annars kan ni alltid höra av er till oss på info@teknikhouse.se. Här har vi alltid någon som hjälper till och du får oftast svar samma dag som du skickar mejlet (på vardagar då vi är på plats). Tack för att ni har läst lite mer om oss, vi hoppas att ni känner att ni har lite bättre koll och önskar er en trevlig höst. Black Friday ligger runt kröken nu också, så det kan vara värt att utforska för att se vad ni vill hålla ögonen på.

Vill du få bättre känn om hur våra kunder känner inför oss? Klickar du här så kommer du till vår Trustpilot-sida där våra kunder ger sina egna omdömen!